Κόλαφος για τις τράπεζες ο Συνήγορος του Καταναλωτή

Με την παράνομη συμπεριφορά τους, οι τράπεζες έγιναν αδικαιολόγητα πλουσιότερες εις βάρος της περιουσίας των καταναλωτών-δανειοληπτών, του ελληνικού δημοσίου και του Οργανισμού Εργατικής Κατοικίας».

Η διαπίστωση αυτή περιλαμβάνεται στα συμπεράσματα της ετήσιας έκθεσης του Συνήγορου του Καταναλωτή η οποία παραδόθηκε τη Δευτέρα στον πρόεδρο της Βουλής, Δημήτρη Σιούφα.

Η Αρχή καταλογίζει παράνομη συμπεριφορά στις τράπεζες, διαπιστώνοντας ότι η διακύμανση των επιτοκίων στεγαστικών δανείων από το 2003 και μετά δεν ακολούθησε τη διακύμανση των παρεμβατικών επιτοκίων της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας.

Σύμφωνα με την έκθεση, τα επιτόκια στεγαστικών δανείων που είχαν συναφθεί πριν από το 2003 και έληγαν μεταγενέστερα παρέμεναν σταθερά σε υψηλά επίπεδα, ενώ τα ευρωπαϊκά έπεφταν.

Το πιο σοβαρό θέμα εντοπίζεται στις συμβάσεις στεγαστικών δανείων που επιδοτούνταν από το ελληνικό δημόσιο και τον Οργανισμό Εργατικής Κατοικίας.

Η έκθεση αναφέρει ότι τα ποσά των τόκων υπολογίστηκαν καταχρηστικά με επιτόκια ανώτερα των νόμιμων. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή έχει δεχθεί επίσης πολλές αναφορές σχετικά με τις αμφισβητούμενες χρεώσεις πιστωτικών ιδρυμάτων, βάσει των δικαστικών αποφάσεων περί καταχρηστικότητας των Γενικών Όρων Συναλλαγών σε τραπεζικές συμβάσεις.

Η έκθεση αναφέρει ότι το 2009 δέχθηκε συνολικά 5.197 αναφορές, με ιδιαίτερα αυξημένες όσες σχετίζονται με ασφαλιστικές εταιρείες και τράπεζες (αύξηση 186% και 368% αντίστοιχα). Λιγότερο αυξημένες ήταν οι αναφορές για υπηρεσίες τουρισμού και ταξιδιών, λιανικού εμπορίου και υπηρεσιών.

Από το σύνολο των αναφορών που έχουν επεξεργαστεί, το 88% έχει λυθεί υπέρ του καταναλωτή και μόλις το 3,1% υπέρ του προμηθευτή.